باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الشروط التالية الخاصة بالتجارة الإلكترونية وإدارة المتاجر:
طبيعة الخدمة
- مضمون منصة تقنية لإدارة المتاجر والطلبات وليست طرفاً بائعاً في المعاملة.
- المنصة توفر أدوات تشغيل وتوثيق، بينما يبقى قرار البيع والتنفيذ لدى التاجر.
- قد يتم تطوير الميزات أو تعديلها لتحسين الأمان والأداء.
مسؤولية التاجر
- التاجر مسؤول عن دقة معلومات المنتجات والأسعار والتوفر.
- التاجر مسؤول عن الالتزام بالأنظمة المحلية وسياسات الاسترجاع أو الاستبدال الخاصة به.
- يحظر عرض أي محتوى مخالف أو مضلل أو منتهك للحقوق.
- التاجر مسؤول بالكامل عن تجهيز الطلب وشحنه وتسليمه للعميل.
- المنصة لا تنفّذ الشحن أو التوصيل بنفسها، ولا تستلم أي مبالغ نقدية أو إلكترونية نيابةً عن التاجر.
- المنصة لا تُعد طرفاً في التحصيل أو التحويلات المالية بين التاجر والعميل.
- أي التزامات مالية أو تعاقدية مرتبطة بالطلب تقع بين التاجر والعميل وفق الأنظمة النافذة.
- دور المنصة يقتصر على توفير البنية التقنية لعرض المنتجات وربط التجار بالعملاء وإدارة الطلبات رقمياً.
الطلبات والدفع والتوصيل
- إدارة الطلبات والتوصيل تتم وفق إعدادات المتجر وحالة الطلب.
- قد تختلف رسوم التوصيل حسب المنطقة أو سياسة التاجر.
- أي نزاع تشغيلي يعالج عبر قنوات الدعم وفق السياسات المعتمدة.
- أي ترتيبات شحن أو تسليم أو تحصيل مالي تتم مباشرة بين التاجر والعميل أو مزود الخدمة الذي يختاره التاجر.
الانتهاكات والإيقاف
- التحايل أو إساءة الاستخدام أو أي نشاط ضار قد يؤدي إلى تعليق الحساب.
- للمنصة الحق في تقييد الوصول عند وجود خطر أمني أو مخالفة واضحة.
- يمكن للمستخدم طلب مراجعة القرار عبر قنوات التواصل الرسمية.